Морально-этические основы подготовки управленческих решений

Метод гуманизации труда основан на благотворном воздействии на человека определенной музыки, цвета, света, элементов творческой деятельности, престижности работы и др.

Управленческая практика выработала ряд этически корректных приемов убеждать исполнителя в правильности или неизбежности УР руководителя. Приведем некоторые из них.

Руководитель может:

§ проявить повышенный интерес к мнению исполнителя по своему решению. После этого исполнитель будет более благожелательно оценивать решение;

§ сразу сказать исполнителю, что УР ему самому не нравится, но в силу непреодолимых обстоятельств это решение нужно выполнить;

§ уклониться от спора по всему УР или по его частям с исполнителем или потребителем решения, чтобы они подумали, что руководитель очень уверен в правильности решения или что за этим решением стоит могущественная сила;

§ перед объявлением о предстоящем выполнении УР показать исполнителю свое дружеское к нему расположение;

§ включить в свое УР какую-то мысль исполнителя и представить это решение как полную реализацию идей потенциальных исполнителей (при этом можно пожертвовать авторством);

§ обсудить предстоящее УР с потенциальными исполнителями и включить в текст этого решения их предложения;

§ своим УР бросить исполнителям вызов типа: «Кто может лучше - предлагайте!» Обычно критиковать значительно проще, чем готовить и реализовывать УР;

§ придать наглядность основным положениям УР, используя возможности мультимедиа, вычислений, мнений авторитетных людей и т.д.;

§ подготовиться к разговору с исполнителем, заранее формируя один из авторитетов (доброты, компенсации, педантизма, подавления, расстояния, резонерства или чванства).